Internet en Côte d’Ivoire : qui paie lorsque la connexion tombe en panne ?
En Côte d’Ivoire, l’abonné à Internet paie généralement son forfait à l’avance, pour une durée déterminée. Mais lorsque la connexion disparaît pendant plusieurs jours en raison d’une panne technique, la facture, elle, ne disparaît pas. À Abidjan comme dans d’autres localités, cette situation pose une question de plus en plus sensible : lorsqu’un service déjà payé n’est pas fourni, l’abonné doit-il simplement attendre son rétablissement ou peut-il réclamer une compensation pour la période d’interruption ?
Par : Stan ADJELe 30/09/2026